Términos de pedidos

1. Cuándo queda confirmado tu pedido

Cuando envías tu pedido lo recibimos al instante en la cocina. Queda confirmado cuando la cocina lo acepta; lo ves en tu página de seguimiento, que cambia de «Recibido» a «En preparación».

2. Pago

No hay pago en línea. Pagas al recoger tu pedido, en el local. En esta página nunca te pediremos datos de tarjeta.

3. Precios

Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El total que ves antes de enviar es el que pagas: no hay cargos ocultos. Si algún producto aparece con «Precio por confirmar», te decimos el total al recoger, antes de pagar, y si no te parece no tienes que llevártelo.

4. Disponibilidad

Lo que preparamos depende de lo que tengamos ese día. Si se acabó algo, estamos saturados o tu pedido llegó fuera de horario, podemos rechazarlo. Si eso pasa, te lo decimos en tu página de seguimiento y te escribimos o te llamamos para avisarte.

Los pedidos en línea son para recoger hoy, dentro del horario del restaurante y con el tiempo mínimo de preparación que se indica al elegir la hora.

5. Cómo cancelar o cambiar tu pedido

Llámanos al 871 182 0200 antes de que tu pedido pase a «En preparación». Una vez que empezamos a prepararlo, ya no podemos cancelarlo.

6. Si no pasas por tu pedido

Te guardamos tu pedido hasta la hora de cierre de ese día. Como es comida preparada para ese día, no podemos guardarlo para otro día. Si pasa varias veces que un pedido no se recoge, podemos dejar de aceptar pedidos en línea de ese teléfono.

7. Entregas a domicilio

Por ahora no hacemos entregas a domicilio: todos los pedidos en línea son para recoger en el local, en Francisco de Figueroa 3794, int. 11, Residencial El Fresno, Torreón.

8. Tus datos

Usamos tu nombre y teléfono solo para tu pedido. Los detalles están en el Aviso de privacidad.

9. Dudas

Llámanos al 871 182 0200 o escríbenos a restaurantesaha@gmail.com.